Relatório
Omnichannel
Customer Engagement Solutions
A tecnologia cloud tornou-se uma alavanca essencial para desenvolver uma estratégia plena focada na experiência do cliente. Em tempos de crise da COVID-19, as soluções para contact center baseadas em cloud têm, mais do que nunca, demonstrado os respectivos trunfos ao proporcionarem a flexibilidade, a escalabilidade e a modularidade essenciais para uma experiência de qualidade do cliente.
Resumo detalhado
Neste relatório da Frost & Sullivan, descubra:
![](https://go.vocalcom.com/l/1029911/2023-06-06/62f/1029911/1686064321SNrIz0UO/Coche.png)
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Frost Radar™: European Contact Center as a Service Market, 2020
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